העסקת עובד עם מוגבלות נפשית

מהי מוגבלות נפשית?

​המונח "מוגבלות נפשית" מתייחס לפגיעה בתפקוד של אדם בתחום אחד או במספר תחומי חיים, על רקע הפרעה פסיכיאטרית, נוירולוגית או התנהגותית.  תחת המונח "מוגבלות נפשית" נכנסות הפרעות שונות ומגוונות (דיכאון, מאניה דפרסיה, חרדה, סכיזופרניה, ועוד). לעומת מוגבלויות אחרות, מוגבלות נפשית מאופיינת בתקופות ארוכות של תפקוד תקין וסטנדרטי, לצד תקופות של משבר וירידה בתפקוד.

עבור אנשים בכלל, ועבור אנשים עם מוגבלות נפשית בפרט, נמצא, כי עבודה תורמת לחוסנם הנפשי ולשיפור הדימוי העצמי שלהם. עבודה אף מסייעת לצמצום הישנותם של משברים ולמניעת אשפוזים. על אף זאת, בבואם למצוא עבודה מתאימה, עומדים אנשים עם מוגבלות נפשית בפני קשיים לא פשוטים ובראשם דעות קדומות.

רקע:

ישנם אנשים עם מוגבלות נפשית, המתפקדים ועובדים ככל אדם אחר, ללא צורך בהתאמות כלשהן. אחרים מסוגלים לעבוד באופן תקין לחלוטין עם התאמות מסוימות בתנאי העבודה או בנוהלי ביצוע העבודה. לרוב, עובד עם מוגבלות נפשית מודע היטב ליכולותיו ויודע לאלו התאמות הוא זקוק. לכן, מומלץ לאפשר שיחה פתוחה, שבה יהיה ניתן לברריחד עם העובד ובשיתוף עמו את ההתאמות הנדרשות לו. 
 
להלן דוגמאות להתאמות אפשריות על פי הקשיים התפקודיים במקום העבודה. שימו לב, כי רשימת ההתאמות היא חלקית בלבד ואינה ממצה. חלק מההתאמות יכולות לשרת את העובד באופן קבוע וחלקן באופן זמני, בהתאם לשינויים בתפקודו (למשל, בעת החלמה ממשבר). מומלץ להפעיל חשיבה יצירתית, גמישות ודינאמיות, ולהגדיר מראש ובשיתוף עם העובד את ההתאמות הרצויות לו לפי תקופות שונות.

1. התאמות בתנאי העבודה:

• גמישות בשעות עבודה ובחלוקה למשמרות - חלק מהעובדים עם מוגבלות נפשית נדרש ליטול תרופות באופן עקבי בשעות מסוימות. תרופות אלו עשויות להשפיע על מידת ערנותם של העובדים. לעובד עם מוגבלות נפשית, אשר מקבל טיפול תרופתי, יהיה לעתים קשה להשכים קום ולתפקד היטב בשעות הבוקר המוקדמות או לחילופין לעבוד בשעות מאוחרות. כאשר התפקיד מאפשר זאת, שקלו להתאים את שעת תחילת העבודה ו/או שעת סיומה לצורכי העובד. בנוסף לכך, חשוב לאפשר, בהתאם לצורך, עבודה במשמרות קבועות, למשל רק משמרות בוקר או רק משמרות ערב. 

• התאמת היקף המשרה וכמות המטלות - אדם עם מוגבלות נפשית עשוי להידרש לזמן לשם הסתגלות לעבודה בשעות מרובות ולריבוי מטלות. לכן, אדם כזה יעדיף, לעתים, להתחיל לעבוד בהיקף משרה מצומצם או בכמות מטלות מופחתת, ועם הזמן להרחיבן.

• גמישות בזמני ההפסקות ומשכן - שקלו להגמיש את זמני המנוחה ולאפשר מספר הפסקות קצרות לאורך היום במקום הפסקה אחת ארוכה. 

• חלוקה "חכמה" של העבודה לאורך היום - השתדלו, ככל האפשר, להתאים את שעות ביצוע המטלות שהעובד נדרש להן, בהתאם לערנות ולריכוז שלו, להשפעת תרופות על ערנות וכדומה.

2. התאמות בקליטת העובד ובמהלך עבודתו:

• ליווי העובד עם המוגבלות על ידי מנהל או עמית - אמצעי נוסף, שעשוי לסייע להשתלבותו המוצלחת של עובד עם מוגבלות נפשית בעבודה, הוא ליווי באמצעות המנהל הישיר או עמית לעבודה. אלה יוכלו להדריך וללוות את העובד, להסביר לו על מטלות העבודה, לסייע לו להתמודד עם תקלות או עם שינויים בלתי צפויים וכדומה, וזאת מעבר לנדרש כאשר מדובר בעובד ללא מוגבלות. המנהל או העמית עשויים לשמש אדם קרוב, שעמו העובד מרגיש בנוח לחשוף את מוגבלותו, את האופן שבו היא משפיעה על תפקודו ואת הדרכים שבהן ניתן לסייע לו. 
   

ליווי והדרכה מתמשכים יכולים לסייע במיוחד בשלבי ההעסקה הבאים:

1. קליטה והסתגלות ראשונית: ליווי מקצועי יסייע לעובד להתמודד עם הקשיים העומדים בפניו בעת לימוד התפקיד, להטמיע תהליכי עבודה ונהלים ולרכוש מיומנויות מקצועיות, שיאפשרו לו לעמוד בתפוקות הנדרשות בתפקיד.
2. התגברות על קשיים במהלך העבודה השוטפת: מאפייני המוגבלות עלולים לעתים לגרום לעובד להיכנס למצבי לחץ וחרדה המביאים להאטה, לריבוי טעויות ולקשיים בעבודה. ליווי והדרכה מתמשכים בעמדת העבודה יכולים לסייע לעובד להתגבר על קשיים אלה על ידי תדריך אישי ומתמשך עד שילמד לבצע את המטלות, לזהות טעויות, לתקנן ולעמוד ביעדים הנדרשים בתפקיד. 

• הדרכה למנהלים ו/או לצוות העובדים:
  כחלק מההכנה לקליטת עובד עם מוגבלות נפשית, בהתייעצות עם העובד וכאשר הוא מוכן לחשוף את מוגבלותו, ניתן לשקול קבלת הדרכה (סדנה, הרצאה, ייעוץ פרטני) מגורם מומחה בתחום המוגבלות. בהדרכה זו תקבלו:

1. ייעוץ ומידע על מאפייני המוגבלות, שהעובד מתמודד עמה, על השלכות המוגבלות על תפקודו בעבודה, על אופני התנהלות מומלצים עם העובד בצוות, ועוד. 
2. כלים מעשיים, שיסייעו לכם להקל את קליטתו בעבודה של העובד עם המוגבלות הנפשית, להתעמת ולהתמודד עם דעות קדומות וסטריאוטיפים ולקדם את השתלבותו בעבודה ככל העובדים.

חשוב לדעת, כי הזמן שהמנהל הישיר או עמית לעבודה משקיעים לטובת ליווי עובד עם מוגבלות נפשית וכן הדרכת המנהלים ו/או צוות העובדים הם מסוג בהתאמות שהמדינה משתתפת במימונן בתנאים מסוימים.

3. עקרונות מנחים והתאמות בתקופת משבר  
עובד עם מוגבלות נפשית עלול לחוות, במהלך עבודתו, תקופות של משבר ולהיעדר בעקבות זאת מן העבודה לתקופה מסוימת. במקרה זה, רצוי ליישם מספר עקרונות ופעולות, כדי להיערך לתקופה זו מראש (עד כמה שניתן) וכדי להקל על העובד את החזרה לעבודה. 

• היערכות לקראת משבר 

1. חשוב לדעת, כי אין מדובר במשבר פתאומי. רוב האנשים עם מוגבלות נפשית יודעים לזהות מראש תקופת משבר, לפי תסמינים מקדימים. כדאי לעודד תקשורת פתוחה עם העובד, אשר תאפשר לו לפנות אליכם וליידע אתכם לגבי התסמינים המקדימים להופעתו של משבר וכיצד רצוי להגיב להם, למשל באמצעות מתן יום חופש.
2. מומלץ להגדיר דמות מלווה מוסכמת (עובדת השמה, בן זוג, קרוב משפחה, גורם טיפולי), שאליה תוכלו לפנות בעת משבר.

• התאמות בתקופת החזרה לעבודה - אחד האתגרים המורכבים עבור אנשים עם מוגבלות נפשית הוא החזרה למקום העבודה לאחר משבר. עובד החוזר לאחר משבר עלול לחוש חשוף, פגיע מאוד, לעתים ירגיש צורך להתנצל ויראה במשבר שחווה כישלון אישי. חשוב להתייחס אל העובד החוזר מתקופת משבר באופן טבעי, כפי שתתייחסו לכל עובד ללא מוגבלות. תוכלו להזמין אותו לשיחה אישית ופתוחה, לברר עמו האם וכיצד אפשר לעזור לו בתהליך החזרה לעבודה. התאמות רלוונטיות לתקופת החזרה עשויות להיות:

1. חזרה הדרגתית להיקף המשרה המקורי. 
2. חזרה הדרגתית לכלל המטלות ותחומי האחריות המרכיבים את תפקידו של העובד.
3. שינוי זמני בשעות התחלה או סיום העבודה וחזרה הדרגתית לשעות עבודה רגילות.
4. הדרגתיות במידת הבקרה והמעקב על העובד: בקרה תכופה יותר בשלב ראשון ותדירות פוחתת עד לבקרה עצמאית על העבודה.
5. תמיכה וליווי מקצועי צמודים יותר באופן זמני מצד המנהל הישיר או עמית לעבודה.
6. תמיכה רחבה יותר מכלל חברי הצוות ומעובד מלווה בתקופה הראשונית לחזרה.