העסקת עובד עם מוגבלות ראייה

מיהו אדם עם מוגבלות ראייה?

​ההגדרה של עיוורון משתנה ממדינה למדינה. בישראל ובמערב אירופה, ההגדרה מתייחסת להיעדר ראייה מלא או חלקי, כאשר המנעד בין לקות ראייה קלה לעיוורון מוחלט הוא רחב מאוד.

הקשיים של אדם עם מוגבלות ראייה באים לידי ביטוי בקושי באבחנה בין אור וצל, בבעיות בחדות הראייה ו/או בבעיות בשדה הראייה.

ישנם אנשים הנולדים עם עיוורון, אולם על פי רוב אנשים מתעוורים במהלך החיים. כושר הראייה יכול להשתנות באופן פתאומי, כתוצאה מתאונה או ממחלה, כגון אירוע מוחי, או להידרדר באופן הדרגתי כתוצאה ממחלות כמו סוכרת וקטרקט.

בזכות שורה של מוצרי מדף טכנולוגיים, אנשים עם מוגבלות ראייה מסוגלים כיום לעבוד במגוון רחב של עבודות ותפקידים. טכנולוגיות מסייעות, כמו תוכנות הקראה או הגדלה, מקלדות ברייל, סורקים ועוד, מגשרות על מוגבלות הראייה ומאפשרות לאדם עם המוגבלות לגלוש באינטרנט, לתכנת, להשתמש בטלפון נייד, לצייר, לקרוא חומרים כתובים ולעשות כמעט כל דבר שאדם ללא מוגבלות קריאה מבצע.

לכן, אין צורך להגביל את מגוון המשרות להשמת אדם עם מוגבלות ראייה, אלא לבחון תמיד את האדם ואת יכולותיו, בהתאם לדרישות התפקיד, תוך בירור ההתאמות והעזרים שיידרשו לו כדי לבצע את עבודתו.

רקע:

כמו בכל השמה, גם בהשמת עובד עם מוגבלות ראייה מידת ההצלחה תלויה, בראש ובראשונה, בהתאמה בין העובד, יכולותיו וכישוריו לבין התפקיד. כדי לאפשר לעובד עם מוגבלות ראייה לבצע את תפקידו באופן מיטבי ולמקסם את יכולותיו, ייתכן שיהיה צורך לבצע עבורו התאמות מסוימות במשימות, בתפקיד או בסביבה. בנוסף לכך, העובד מצידו יוכל לשקול להיעזר בשירותיה של מורה שיקומית (במימון המדינה), שתדריך אותו במקום העבודה בתחומים, כמו התמצאות מרחבית, שימוש בציוד ובעזרים במקום העבודה, ועוד.

מה חשוב לדעת על ביצוע התאמות?
  
הקשיים התפקודיים שאנשים עם מוגבלות ראייה מתמודדים עמם במקום העבודה, כמו גם ההתאמות והשינויים שיידרשו, משתנים מעובד לעובד. לכן, חשוב, שבחירת ההתאמה תיעשה תמיד ב"תפירה אישית" לעובד ובשיתוף עמו. במקרים מסוימים, העובד מגיע למקום העבודה עם ציוד נייד המתאים לו.
התאמות רבות אינן כרוכות בעלות כספית כלשהי, אולם אם ההתאמות הנדרשות עבור העובד שלכם כרוכות בהשקעה כספית, תוכלו לבדוק את זכאותכם להשתתפות המדינה במימון ההתאמות.
 

להלן דוגמאות להתאמות אפשריות על פי הקשיים התפקודיים במקום העבודה. שימו לב: הה שלהלן מציגה את ההתאמות הנפוצות ואינה כוללת את כל ההתאמות האפשריות. ייתכן שעבור העובד שלכם יהיה צורך בביצוע התאמות אחרות בהתאם לצרכיו. 

1. קושי בקריאת מידע חזותי או כתוב. התאמות אפשריות:

• במבחני מיון, בהכשרות או בעבודה השוטפת: מתן משימות שאינן תלויות בראייה בלבד.
• הנגשת עמדת העבודה האישית - התקנת אביזרי טכנולוגיה מסייעת, בהתאם למשימות העובד ולמוגבלותו: אמצעי מישוש כמו מקלדת  ברייל, אמצעי שמע כמו הקלטה, סריקה והקראה, מכשור ואמצעי הגדלה כמו טמ"ס (טלוויזיה במעגל סגור), זכוכית מגדלת, תוכנות מחשב מגדילות; החלפת עמדת טרמינל בעמדת p.c, המאפשרת התקנת תוכנת הקראה או הגדלת מסך, במקרים שבהם לא ניתן להשתמש בהתקן אחסון נייד (דיסק או קי) מטעמי אבטחת מידע; בעת הדפסה על גבי שילוט, ניירת, תיקיות, מגרות ומדפים: שימוש בפונט ברור, בכתב מוגדל, מובלט או בברייל, ובניגודיות (קונטרסט) בין צבע האות לצבע הרקע וסיוע בהקראה או בכתיבה של חומר.
   

2. קושי ביצירת קשר עין. התאמות אפשריות:

• התאמת תהליכי המיון וההכשרה של האדם על ידי שימוש במשימות ובביצועים שאינם תלויי קשר עין, לדוגמה: החלפת משימה קבוצתית (מרכז הערכה) בריאיון אישי או מתן משימה ביצועית.   
   

3. קושי בניידות אל מקום העבודה ובתוכו. התאמות אפשריות:

• הנגשת אופן ההגעה למקום העבודה - בירור עם העובד לגבי אפשרויות הגעה למקום העבודה באמצעות הסעות או תחבורה ציבורית; בהתאם לצורך, הדרכה מקדימה בהתמצאות אל מקום העבודה והתאמת ימי העבודה ושעות המשמרת לשעות שבהן קיימת תחבורה ציבורית.
• הנגשת מקום העבודה  - שמירה על מעברים פנויים ללא מכשולים, חללים מאורגנים ותאורה מתאימה; התקנת מעקי מדרגות, סימון מדרגות וחלונות באמצעות פס זוהר; שימוש בסימוני אזהרה על דלתות וקירות זכוכית, שילוט מותאם לפני ואחרי מדרגות או רמפות והתאמת מעליות באמצעות הצמדת מדבקות כתב ברייל והתקנת מערכת כריזה.
• הנגשת עמדת העבודה האישית - יצירת מרחב עבודה בטוח לעובד באמצעות ארגון הריהוט בחדר והימנעות ממכשולים; שמירה על מיקום קבוע של ריהוט וחפצים בחדר; הקצאת מקום לכלב נחייה; תאורה מתאימה: לא מרצדת, מסנוורת או בוהקת; הצללה בהתאם לצורך או שינוי מיקום/זווית עמדת העבודה. 
• היערכות לשינויים במרחב  - במקרה של שינוי במבנה או בסביבת העבודה, יש לעדכן את העובד ואם העובד עובר לעבוד במקום אחר בבניין או שהארגון עובר למקום חדש, חשוב לעדכן את העובד ולהציע לו לקיים סיור משותף במקום.

תקשורת נכונה עם אדם עם מוגבלות ראייה

לצד ביצוע התאמות, ישנה חשיבות רבה גם לניהול תקשורת בין-אישית נגישה ומכבדת. כחלק מקידום תקשורת שכזו, מומלץ:
לספק לצוות העובדים וההנהלה מידע לגבי צורכי הנגישות של העובד עם מוגבלות הראייה, כך
שלא ייצרו לו מכשולים ללא כוונה (למשל, כבלים על הרצפה, דלת חצי-פתוחה).
להנחות את הצוות וההנהלה לגבי אופן ההתנהלות הרצוי עם עובד שיש לו מוגבלות ראייה.

להלן מספר עקרונות תקשורת חשובים, שעשויים להיות שימושיים עבורכם ועבור צוות העובדים. 

כללי "עשה" ו"אל תעשה" לתקשורת נגישה ומכבדת עם עובד עם מוגבלות פיזית